POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN
¿Qué debo hacer si deseo devolver el producto?
Una vez realizada la compra, tienes hasta 7 días para devolver el producto sin ningún deterioro y pérdida de valor. Una vez que lo hagas, recibirás la devolución del monto íntegro pagado usando el mismo método que usaste para realizar la compra.
¿Quién asume el costo de envío en la devolución del producto?
El cliente debe asumir este costo de envío, usando la empresa courrier que se desee. También puede devolver el producto en la tienda, sin incurrir en un gastos adicional.
¿Qué pasa si he usado el producto y deseo devolverlo?
Lamentablemente esto no es posible, dado que al usar el producto, este sufre una pérdida de valor irreversible. Esto se da por el desgaste de las partes del juguete.
Sólo abrí el empaque pero no usé el producto ¿Lo puedo devolver?
Sí, pero no se te podrá devolver el monto íntegro del producto comprado, dado que el empaque ha sido dañado y no se podrá vender este producto al precio original a otra persona. Por lo tanto, sólo se podrá realizar la devolución de dinero por un monto del 70%.
Deseo cambiar el producto comprado por otro ¿Qué debo hacer?
Para el cambio debes acercarte a nuestra tienda y entregar el producto comprado. A continuación, podrás elegir otro producto por el mismo valor o uno mayor pagando la diferencia. También puedes asumir los dos costos de envío (devolución y entrega del nuevo producto) si no deseas acercarte a la tienda.